Políticas de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o site www.kingcats.com.br (o “Site” ou “nós”) coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.

Coleta de Informações Pessoais  

Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação que possa identificar um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Veja a lista abaixo para mais detalhes sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.

Informações do Dispositivo  

- Exemplos de Informações Pessoais coletadas: versão do navegador, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, sites ou produtos visualizados, termos de pesquisa e como você interage com o Site.  
- Finalidade da coleta: carregar o Site corretamente para você e realizar análises de uso para otimizar nosso Site.  
- Fonte de coleta: Coletadas automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, pixels ou outras tecnologias similares.  
- Divulgação para fins comerciais: compartilhadas com nosso processador, Shopify.

Informações do Pedido 

Exemplos de Informações Pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.  
- Finalidade da coleta: fornecer produtos ou serviços para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, organizar o envio, fornecer faturas e/ou confirmações de pedido, comunicar-se com você, rastrear pedidos para riscos ou fraudes e, de acordo com suas preferências, fornecer informações ou publicidade sobre nossos produtos ou serviços.  

- Fonte de coleta: coletadas de você.  
- Divulgação para fins comerciais: compartilhadas com nosso processador, Shopify.

Informações de Suporte ao Cliente

  
- Finalidade da coleta: fornecer suporte ao cliente.  

- Fonte de coleta: coletadas de você.

Menores de Idade

O Site não é destinado a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco no endereço abaixo para solicitar a exclusão.

Compartilhamento de Informações Pessoais  

Compartilhamos suas Informações Pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:  
- Usamos o Shopify para operar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas Informações Pessoais aqui: [https://www.shopify.com/legal/privacy](https://www.shopify.com/legal/privacy).  
- Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos.

Publicidade Comportamental  

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser do seu interesse. Por exemplo:  
- Usamos o Google Analytics para entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações Pessoais aqui: [https://policies.google.com/privacy?hl=pt](https://policies.google.com/privacy?hl=pt). Você também pode optar por não participar do Google Analytics aqui: [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).  
- Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio de cookies ou tecnologias similares (para as quais você pode consentir, dependendo da sua localização).  

Para mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, visite a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”): [http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work](http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work).  

Você pode optar por não receber publicidade direcionada por:  
- FACEBOOK: [https://www.facebook.com/settings/?tab=ads](https://www.facebook.com/settings/?tab=ads)  
- GOOGLE: [https://www.google.com/settings/ads/anonymous](https://www.google.com/settings/ads/anonymous)  
- BING: [https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads](https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads)  

Além disso, você pode optar por não participar de alguns desses serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance: [http://optout.aboutads.info/](http://optout.aboutads.info/).

Uso de Informações Pessoais 

Usamos suas Informações Pessoais para fornecer nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e entregar seu pedido e mantê-lo informado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base Legal  

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você é residente da Área Econômica Europeia (“EEA”), processamos suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:  

Retenção 

 
Quando você faz um pedido pelo Site, retemos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos que você solicite a exclusão dessas informações. Para mais informações sobre seu direito de exclusão, consulte a seção “Seus Direitos” abaixo.

Decisões Automatizadas  

Se você é residente da EEA, tem o direito de se opor a decisões baseadas apenas em processamento automatizado (incluindo perfis), quando essa decisão tem um efeito legal sobre você ou o afeta significativamente.  

Nós NÃO usamos decisões totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou significativo usando dados de clientes.  

Nosso processador, Shopify, usa decisões automatizadas limitadas para prevenir fraudes, sem efeito legal ou significativo sobre você.  

Serviços que incluem elementos de decisão automatizada:  
- Lista temporária de bloqueio de endereços IP associados a transações repetidas com falha. Essa lista persiste por algumas horas.  
- Lista temporária de bloqueio de cartões de crédito associados a endereços IP bloqueados. Essa lista persiste por alguns dias.  

Seus Direitos:

 GDPR  

Se você é residente da EEA, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações abaixo.  

Suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e, em seguida, transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo Canadá e Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados cumprem o GDPR, consulte o Whitepaper do Shopify: [https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR).  

CCPA 

Se você é residente da Califórnia, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você (conhecido como “Direito de Saber”), transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações abaixo.  

Se você deseja designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco no endereço abaixo.  

Cookies  

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada para seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos vários tipos de cookies, incluindo funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social. Cookies melhoram sua experiência de navegação, permitindo que o site lembre suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa reinserir essas informações ao retornar ao site ou navegar entre páginas. Cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, como se é a primeira visita ou se são visitantes frequentes.  

Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e fornecer nossos serviços.  

Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja  

| Nome | Função |  
| --- | --- |  
| _ab | Usado para acesso à administração. |  
| _secure_session_id | Usado para navegação na loja. |  
| cart | Usado para o carrinho de compras. |  
| cart_sig | Usado para o checkout. |  
| cart_ts | Usado para o checkout. |  
| checkout_token | Usado para o checkout. |  
| secret | Usado para o checkout. |  
| secure_customer_sig | Usado para login do cliente. |  
| storefront_digest | Usado para login do cliente. |  
| _shopify_u | Usado para atualizar informações da conta do cliente. |  

Relatórios e Análises 

| Nome | Função |  
| --- | --- |  
| _tracking_consent | Preferências de rastreamento. |  
| _landing_page | Rastreia páginas de destino. |  
| _orig_referrer | Rastreia páginas de destino. |  
| _s | Análises do Shopify. |  
| _shopify_fs | Análises do Shopify. |  
| _shopify_s | Análises do Shopify. |  
| _shopify_sa_p | Análises do Shopify relacionadas a marketing e referências. |  
| _shopify_sa_t | Análises do Shopify relacionadas a marketing e referências. |  
| _shopify_y | Análises do Shopify. |  
| _y | Análises do Shopify. |  

O tempo que um cookie permanece em seu computador ou dispositivo depende se é um cookie “persistente” ou “de sessão”. Cookies de sessão duram até você parar de navegar, e cookies persistentes duram até expirar ou serem excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para seu dispositivo.  

Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Observe que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente sua experiência de usuário, e partes do nosso site podem não funcionar corretamente.  

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode escolher aceitar ou não cookies através das configurações do navegador, geralmente encontradas no menu “Ferramentas” ou “Preferências”. Para mais informações sobre como modificar as configurações do navegador ou bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, consulte o arquivo de ajuda do navegador ou sites como [www.allaboutcookies.org](http://www.allaboutcookies.org).  

Além disso, observe que bloquear cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar por não participar de certos usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção “Publicidade Comportamental” acima.  

Não Rastrear  

Observe que, como não há um entendimento consistente na indústria sobre como responder a sinais de “Não Rastrear”, não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos esse sinal em seu navegador.  

Alterações  

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.  

Contato  

Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em suporte@kingcats.com.br ou pelo endereço abaixo:  

E-mail: suporte@kingcats.com.br  

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante.  

Valorizamos sua privacidade e as informações que você consente em compartilhar em relação ao nosso serviço de marketing por SMS. Usamos essas informações para enviar notificações por texto (para seu pedido, incluindo lembretes de checkout abandonado), ofertas de marketing por texto e mensagens transacionais, incluindo solicitações de avaliações.  

Nosso site usa cookies para rastrear itens que você adiciona ao carrinho, incluindo quando você abandonou o checkout. Essas informações são usadas para determinar quando enviar lembretes de carrinho por SMS.  

Ao usar nosso site, você (o visitante) concorda em permitir que terceiros processem seu endereço IP para determinar sua localização para fins de conversão de moeda. Você também concorda que essa moeda seja armazenada em um cookie de sessão em seu navegador (um cookie temporário que é removido automaticamente ao fechar o navegador). Fazemos isso para que a moeda selecionada permaneça consistente durante a navegação em nosso site, permitindo que os preços sejam convertidos para sua moeda local.  

Valorizamos sua privacidade e as informações que você consente em compartilhar em relação ao nosso serviço de marketing por SMS. Usamos essas informações para enviar notificações por texto (para seu pedido, incluindo lembretes de checkout abandonado), ofertas de marketing por texto e mensagens transacionais, incluindo solicitações de avaliações.  

Dados de opt-in e consentimento para mensagens de texto não serão compartilhados com terceiros, exceto parceiros de mensagens, para operar nosso programa de mensagens de texto.  

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Espero que isso atenda às suas necessidades! Se precisar de mais ajustes, é só avisar. 😊